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よくある質問(FAQ)

全国赤帽によくお問い合わせをいただく内容について、お答えいたします。

 

赤帽組合について

Q

(株)全国赤帽と、全国赤帽軽自動車運送協同組合との違いは?

A

「赤帽」は相互扶助の理念の下に、赤帽組合員(=赤帽ドライバー)という個人事業主が集まり、それぞれが協同しながら独立して経済活動を営んでいます。それが「赤帽組合」です。
その 組合組織を統括するのが「全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会」となります。

対して私たち「株式会社 全国赤帽」は、赤帽の法人様向けの窓口として、赤帽の全国ネットワークを利用して、都道府県をまたがる配送や、複数台同時に行う配送などをご利用いただけるよう、活動しております。

詳しくは、「全国赤帽が選ばれる理由」のページをご参照ください。

 

お荷物について

Q

赤帽車(軽自動車)にはどのくらい積むことができますか?

A

軽自動車の最大積載重量は350㎏となっておりますが、台車などを積載する必要もございます。300kg前後でご検討いただけますと幸いです。
荷台のサイズは、車種によって異なります。

法人で運送を検討されている方へ」のページで紹介しておりますので、ご参照ください。

Q

梱包していないものは配送できますか?

A

原則、梱包はお客様にお願いしております。より安全な輸送のための補強はお手伝いしております。
ただし、赤帽は貸切(チャーター)輸送ですので、お客様のお荷物のみをお運びいたします。積み換えがある混載輸送に比べると過剰な梱包は必要ありません。

お荷物の状態は様々かと存じます。対応方法については、お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

Q

重量物は配送できますか?

A

基本的にはワンマン配送のため、目安として、女性一人では積み降ろしできないくらいの重さ・大きさのお荷物については、お手数ですが、積み下ろし作業の補助をお願いしております。
お荷物が、20kg以上あることがわかっている場合は、あらかじめお知らせください。
また、ひとつのお荷物で例えば100kg以上ある場合などでも、積み込み場所、荷下ろし場所にて、フォークリフトなどでご対応いただける場合は、配送が可能です。

【ご注意】原則として、当社が手配させていただくドライバーは、フォークリフトの操作は行えません。必ず、積み込み場所および荷下ろし場所で、フォークリフトを操作できる方にご対応をお願いします。

詳細については、「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

 

配送について

Q

一度に複数の都道府県への配車はお願いできますか?

A

営業時間内にご依頼いただければ、47都道府県への一斉配車は可能でございます。
全国赤帽は、赤帽の法人向け窓口として、ネットワークを活用した全国規模の配送をコーディネートしています。

お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

Q

数ヵ所へ立ち寄りの配送はお願いできますか?

A

対応可能でございます。 ご依頼時にすべてのお届け先の所在地をお知らせください。
お時間をご指定いただく場合、立て込んだ予定をご指定されますと、道路状況などによりご指定のお時間での配送が難しい場合もございます。
お時間には余裕をもってご依頼ください。

Q

定期配送はお願いできますか?

A

緊急配送のみではなく、定期的な配送も承ります。

お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

 

手配・受付について

Q

依頼は何時まで受け付けていますか?

A

全国赤帽の営業時間は、平日・土曜日(夏季・年末年始休業を除く)の 午前9時から午後5時までとさせていただいております。
この時間帯に受け付けが可能です。

お電話または「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

Q

営業時間外の深夜・早朝、日曜祝日の配送はできますか?どのように依頼すればよいでしょうか?

A

事前にご相談・ご予約をいただくことで、深夜や早朝の配送も受け付けております。
なお、午後10時から午前5時までの配送には深夜割増、日曜・祝日の配送には休日割増が適用されます。

詳しくは「お問い合わせフォーム」よりお問い合せください。

Q

全国の緊急配送の手配について方法を教えてください。

A

営業時間内にご依頼いただければ、47都道府県のどこからどこへでも配車は可能でございます。 (※ 離島についてはご相談となります。)
下記の情報をお知らせください。

  • お引き取り、お届けのご希望日時
  • お引き取り先のご住所、社名、ご対応いただける方のお名前、お電話番号(携帯など)
  • お届け先のご住所、社名、ご対応いただける方のお名前、お電話番号(携帯など)
  • お荷物の内容、サイズ、重量
  • 注意事項など


また、「お問い合わせフォーム」のページより、「配車依頼書」(Excelファイル形式)をダウンロードできます。

「配車依頼書」に詳細をご記入いただき、「お問い合わせフォーム」に添付して送信いただけますと、スムーズにお手配できます。ご利用ください。

 

料金について

Q

概算料金(おおよその料金見積り)の算出をお願いできますか?

A

概算お見積りにつきましては、「想定される時間」または「想定される距離」を元に算出いたします。

はじめてご連絡いただくお客様は、「お問い合わせフォーム」より、配送の日程やお荷物の内容などの詳細をお知らせください。

Q

見積料金と実際の請求金額が異なる場合はありますか?

A

見積料金は、「想定される時間」または「想定される距離」を元に計算いたします。対して請求金額は、「実際にかかった時間」または「実際に走行した距離」を基準に計算いたします。
従いまして、想定した数値と実際にかかった数値が異なりますと、見積料金と請求料金に差異が生じる場合がございます。
また、当日の交通状況などによるルートの選択によっては、距離や時間が変化する場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q

料金表はありますか?

A

まずは具体的な配送や作業内容をお伺いしてから、お見積り金額をご提示させていただいております。
簡単な短距離の配送でしたら、概算のお見積りをすぐにご提示させていただきますので、お電話または「お問い合わせフォーム」より、お気軽にお問い合わせください。

 

その他付帯サービスについて

Q

開梱設置等の作業はお願いできますか?

A

工具等を使用しない簡易作業は、承ることが可能です。

お気軽に「お問い合わせフォーム」よりご相談ください。

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