不具合の起きた製品の回収、誤植の見つかった印刷物の回収および差し替え、
店頭の不良品の調査および買取代行など、不良・不具合に伴うさまざまな緊急対応が可能です。
万が一のリコール発生時は、できるだけお客様のお手を煩わせずに、迅速に対象製品・リコール品を回収することが重要です。
全国赤帽が提供するリコール・自主回収品配送サービスは、赤帽ならではの柔軟性で、大手宅配会社では運べない製品、様々な時間帯や付帯作業へのニーズに対応します。
皆様の業務効率の向上と、リコール品の回収率の向上に貢献いたします。
回収日当日の指定場所へのお届けや引取回収、全国一斉対応、宅配便規格外の製品への対応など、チャーター便ならではのフレキシブルな配送サービスをご提供いたします。
回収率をあげるためにお客様のニーズにお応えすることも重要です。 早期収束に向けて、訪問前の電話連絡や、早朝や深夜の時間帯の回収にも対応いたします。
ドライバーによる開梱設置などの軽作業、サービススタッフを同乗させた巡回修理のサポートなど、配送以外の作業のご相談も承ります。
リコール品回収率向上のため、GIS(地理情報システム)を用いたエリア分析の結果からDM発送を行うなど、回収率向上のための告知施策を提案いたします。
大型家電
住宅設備
家具
自転車・電動モビリティ
(電動キックボード、電動車いすなど)
不良品調査
不良品買い取り代行
A社様の例
サービスマンによる訪問修理をしていたが、台数が多く、対応に苦慮していた。
その後、赤帽車にて回収し修理拠点へ集める方法に変更して、修理台数を増量できた。
B社様の例
全国各地のお客様から、リコール品を回収し、倉庫に配送。
各地から集めたリコール品を一括して修理工場へ搬入し、一か所での修理対応を実現した。
C社様の例
指定の場所で渡されるケースを持参して、リコール品を回収し、梱包。梱包された状態で安全にリコール品を配送・納品。
D社様の例
サービスマン同乗の赤帽車で、各地にお住いのお客様宅を訪問。1 か所の修理が済んだら次の場所へ。複数個所での修理対応を実現した。
赤帽ネットワークを活用した全国配送のコーディネーター、全国赤帽なら、
フレキシブルな配送モードで、お客さまのニーズに応えます。まずはお気軽にご相談ください。
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